お客様の声

ピアノブラックについてのお問合せ

【お問合わせ】

三立製菓の「源氏パイ ピアノブラック」を販売されていますか?

販売されている場合、料金振り込み(先払い)で商品を宅急便で発送していただくことは可能でしょうか?

【お返事】

この度はお問合わせいただき、誠にありがとうございます。

三立製菓のピアノブラックですが、NEOPASA浜松遠鉄マルシェの上・下両店舗にて販売をいたしておりますが、

現時点ではご要望をいただきました振込による郵送やインターネット販売、電話受注販売などは行っておらず、

店頭での販売のみの対応とさせていただいております。

せっかくお問合わせいただいたのにご要望にお応え出来ず、申し訳ございません。

新東名にお出かけの際には、是非遠鉄マルシェにもお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、ご来店を心よりお待ち申し上げます。

 

「三ケ日みかんラスク」美味しかったです!

【お問合せ】

以前三ケ日みかんラスクを購入しました。

美味しくとても気に入ったので取り寄せしたいと思いますが、①通販は行っていますか?

②また、いつでも売っていますか?それとも期間限定でしょうか?

【お返事】

美味しくとても気に入った、とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

当店のオリジナルの商品ですので、スタッフ一同大変うれしく思います。

①誠に申し訳ございませんが、当店では通販は実施しておらず、お取り寄せをすることができません。

せっかくお問合せいただいたのにご希望に添えずに申し訳ございません。

②期間限定商品ではございません。在庫がございましたらいつでもご購入いただけます。

スタッフ一同、ご来店を心よりお持ち申し上げます。

 

お褒めのお言葉をいただきました

東京方面から新東名高速道路を使って移動している際にどこかのサービスエリアでポーチを紛失してしまい、

遠鉄マルシェ店に寄って相談をしました。

結局、別のサービスエリアでそのポーチは見つかりましたが、遠鉄マルシェ店のスタッフの方が

事情を親切に聞いていただき、その対応がとても嬉しかったです。

ありがとうございました。

 

お褒めのお言葉をいただきました

大阪方面に向かって東名高速道路を走行中、三ケ日JCTで間違えて東京方面の新東名高速道路に入ってしまいました。

どうしていいのか分からず、浜松サービスエリアで車を降り、遠鉄マルシェ店のスタッフの方に相談したところ、スタッフ2名の方が

勤務が終って帰るところだったにも関わらず、スマートインターまで案内してくれて、無事に大阪方面へ戻ることができました。

ありがとうございました。

「三ケ日みかんバウムクーヘン」美味しかったです!!

【お問合わせ】

先日お友達からお土産に頂いた三ケ日みかんバウムクーヘンが、とても美味しかったのでぜひお取り寄せしたいのですが、どちらに問合わせたらよろしいでしょうか?

【お返事】

美味しかった!とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

当店のオリジナルで開発した商品ですので、スタッフ一同大変うれしく思います。

「三ケ日みかんバウムクーヘン」はNEOPASA浜松遠鉄マルシェの店頭限定販売でございます。

誠に申し訳ありませんが只今のところ、お取り寄せへの対応は致しておりません。

せっかくお問合わせいただいたのにご希望に添えず申し訳ございません。

スタッフ一同、ご来店を心よりお待ち申し上げます。

 

お客様の声募集

お客様の声を募集しております。

下記問合せフォームより、遠鉄マルシェの感想・ご意見をお待ちしております。

https://etreq.entetsu.co.jp/entetsu-marche/inquiry/form.asp